Чтение онлайн

Э. Мэйо с коллегами исследовал влияние различных физических факторов (освещение, отопление, расположение служебных помещений и т. п.) на производительность труда рабочих. Подобные опыты также проводились с варьированием продолжительности труда. Совокупность полученных данных, основанных на конкретных наблюдениях и отличающихся от тех, которые можно было бы получить в рамках классического подхода, позволила предположить, что отношение работающих к различным изменениям трудовой обстановки важнее объективных условий таких изменений. В дальнейшем идеи школы человеческих отношений были доработаны К. Аргирисом, Д. Мак-Грегором, Р. Лайкерт и Н. Мейером. В целом представители школы человеческих отношений подчеркивают ключевую роль человека в процессе производства в ущерб любому другому фактору.

На формирование модели менеджмента влияют религиозные, географические и политические факторы. В управленческой науке выделяется несколько базовых моделей менеджмента (азиатская, западная, американская, английская).

Основным фактором, повлиявшим на формирование азиатской модели менеджмента, стала буддистская философия. Мировосприятие на Востоке принципиально отличается от европейского, поэтому применение в странах Азии управления по западному образцу невозможно.

Характерные особенности азиатской модели менеджмента:

• внутрифирменные и межфирменные отношения, построенные на доверии и взаимопонимании руководителей компаний;

• сравнительно высокий уровень образования персонала;

• ориентация на доверие партнеров друг к другу;

• осознание совместного вклада в развитие организации.

В основе азиатского менеджмента лежат дружные отношения в коллективе.

Главное отличие азиатского от американского стиля менеджмента заключается в способе проведения переговоров: бизнесмены в процессе обсуждения затрагивают все вопросы, кроме основного, постепенно приближаясь к самой сути дела. Причина данной тактики – стремление вначале достичь доверительного контакта и только затем решать основные проблемы.

В Японии и Южной Корее фирмы обеспечивают сотрудникам доход, но также дают им возможность для саморазвития и самовыражения.

Основные особенности японского менеджмента:

• утренняя зарядка для сотрудников фирмы;

• проведение рабочего времени в форменной одежде;

• использование метода консенсуса на совещаниях руководителей, которые заканчиваются принятием решений;

• обязательное награждение за успехи в труде;

• функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компании;

• наличие общей столовой и для руководителей, и для рабочих;

• большое значение стажа работы сотрудника на фирме для назначения заработной платы и продвижения по службе;

• пожизненное принятие на работу;

• практика поставок точно в срок, дающая возможность избавиться от громоздких складских помещений и достичь высокого уровня дисциплины персонала фирмы;

• сведение перерывов в работе к минимуму;

• предоставление пенсионного пособия всем членам семьи рабочего после выхода его на пенсию.

В основе западной модели менеджмента лежат следующие принципиальные положения:

индивидуальная ответственность;

самоутверждение руководителей отдельных подразделений на предприятии.

Основные участники западной модели менеджмента – владельцы, акционеры, менеджеры, правительственные организации, биржи, консалтинговые фирмы.

Западная модель менеджмента характеризуется отсутствием у сотрудников чувства преданности своей работе; единоначалием руководителя в принятии решения; разграничением деловых и личных отношений.

В западном менеджменте выделяются американский, английский и немецкий менеджмент.

Американский менеджмент предполагает реализацию следующих базовых положений:

• менеджеры действуют прямолинейно;

• прибегают к приказу при согласовании решения на переговорах;

• не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса.

Английский менеджмент ориентируется:

• на издержки производства (стремление к их постоянному сокращению);

• разработку новых наукоемких изделий, проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;

• гибкость в использовании технологических процессов.

Немецкий менеджмент характеризуется следующими особенностями:

• дальновидностью;

• высокой дисциплиной;

• длительным процессом внедрения новшеств, модернизации производства;

• осуществлением руководства компанией двумя структурами: правлением и наблюдательным советом.

Каждая модель менеджмента, используемая на предприятии, накладывает собственный отпечаток на процессы управления в организации: изменяются механизмы принятия управленческих решений, организационные структуры управления, приоритеты управления и планирования. Также модифицируются механизмы реализации всех функций и методов управления в организации. Выбор и применение конкретной модели менеджмента приводит к различному уровню экономической эффективности хозяйственной деятельности организации.

Современное мировое хозяйство представляет собой результат взаимодействия всех участников международной деятельности. Современные тенденции в политике, экономике, культуре и религии напрямую влияют на приоритеты развития отдельных государств. Изменяются и приоритеты управления. Под влиянием геополитических факторов корректируются стратегии развития коммерческих организаций и государств в целом.