Чтение онлайн

Наставник. Инструмент современного лидера – обучающий подход, в котором он вместе с сотрудником исследует слабые места, генерирует идеи и решения, даёт кредит доверия и сопровождает на каждом этапе. При таком подходе сотрудник понимает, что его ценят, и ошибки – это точки роста, а не повод для увольнения. Я уже цитировал министра обороны Белоусова – «Ошибаться можно, врать нельзя». Когда превалирует подобный подход, команда генерирует максимально возможный результат.

Для реализации этих ролей лидер должен обладать кучей софт-скиллов.

КРЕАТИВНОСТЬ. Хороший способ вдохнуть новое в любой привычный процесс, посмотреть по сторонам и попробовать применить то, что делается в других бизнесах или странах. Скомпилировать из нескольких практик свою уникальную идею, и заразить ею команду.

УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ. «Люди не любят, когда им продают, но они любят покупать». Наука убеждения – сложная многогранная история. В рамках даже одной отдельной книги раскрыть вопрос очень сложно. Но, согласитесь: хороший лидер умеет убеждать и обладает сильным риторическим аппаратом.

СОТРУДНИЧЕСТВО. Отношения между лидером и командой должны строиться на базе доверия уважения и взаимопомощи. Люди должны верить каждому слову своего лидера; нельзя косячить – обещать и не выполнять. Уважение должно быть взаимным; уничижительные и снисходительные нотки в управлении коллективом категорически неприемлемы.

АДАПТИВНОСТЬ. Современный мир меняется со скоростью света. Пять лет назад об искусственном интеллекте говорили футурологи и фантасты. Сейчас он входит в повседневные методологии, работающие в бизнесе. Поэтому лидерам-руководителям важно оставаться на вершине новых технологий, а не ждать, пока они станут обычным явлением. Крутить головой на триста шестьдесят градусов и адаптироваться к внешним изменяющимся условиям.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) – это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей, и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации. Эта способность очень востребована в бизнесе. Согласно опросам, 75% менеджеров по найму ценят EQ выше IQ. Сотрудников легче научить жестким навыкам, в то время как EQ требует больше времени и понимания.

Конец ознакомительного фрагмента.