Чтение онлайн

1. Принцип увеличительного стекла: какие мы сами, такими мы видим других.

2. Принцип зеркала: в первую очередь мы должны изучить самих себя.

3. Принцип боли: если человек причиняет страдания другим, другие начинают причинять страдания ему.

4. Принцип молотка: никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника.

5. Принцип лифта: в процессе наших взаимоотношений мы можем поднять человека вверх или опустить вниз.

6. Принцип большой картины: все население Земли – за единственным несущественным исключением – состоит из других людей.

7. Принцип обмена: вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на это место себя.

8. Принцип обучения: каждый человек, которого мы встречаем, способен нас чему-нибудь научить.

9. Принцип харизмы: люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими.

10. Принцип 10 баллов: вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества.

11. Принцип конфронтации: сначала следует позаботиться о людях, а только потом вступать с ними в конфронтацию.

12. Принцип каменной скалы: доверие – это фундамент любых взаимоотношений.

13. Принцип ситуации: никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения.

14. Принцип Боба: когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб.

15. Принцип доступности: наша легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами.

16. Принцип окопа: когда готовишься к сражению, выкопай такой окоп, чтобы в нем поместился друг.

17. Принцип земледелия: все взаимоотношения нужно культивировать.

18. Принцип 101 процента: отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий.

19. Принцип терпения: путешествовать вместе с другими всегда медленнее, чем путешествовать одному.

20. Принцип празднования: подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха.

21. Принцип верхней дороги: мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами.

22. Принцип бумеранга: помогая другим, мы помогаем себе.

23. Принцип дружбы: при прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать.

24. Принцип сотрудничества: совместная работа повышает вероятность совместной победы.

25. Принцип удовлетворения: в хороших взаимоотношениях сторонам для получения удовольствия достаточно просто находиться вместе.

Джон К. Максвелл в книге «Лидер на 360 градусов» [1.10] пишет, что лидерство во всех направлениях потребует от вас овладения тремя основными наборами лидерских умений. Возможно, вы уже обладаете интуитивным представлением о том, насколько хорошо вы ведете:

• за собой вверх – своих лидеров,

• вдоль – своих коллег,

• вниз – своих подчиненных.

Эти три набора лидерских умений отражены Максвеллом в трех группах принципов.

I. Принципы, благодаря которым лидер на 360° ведет вверх: «Следуйте за мной, я рядом с вами».

Принцип ведения вверх № 1: Научитесь исключительно хорошо вести вверх себя самого.

1. Управляйте своими эмоциями.

2. Управляйте своим временем.

3. Управляйте своими приоритетами.

4. Управляйте своей энергией.

5. Управляйте своим мышлением.

6. Управляйте своими словами.

7. Управляйте своей личной жизнью.

Принцип ведения вверх № 2: Облегчите ношу, лежащую на плечах своего лидера.

1. Для начала хорошо выполняйте свою работу.

2. Сталкиваясь с проблемой, предлагайте решение.

3. Говорите лидерам то, что они должны услышать, а не то, что они хотят услышать.

4. Не бойтесь переработать.

5. Вставайте на сторону своего лидера в случае необходимости.

6. Замещайте своего лидера при каждом удобном случае.

7. Спросите лидера, как вы можете облегчить его ношу.

Принцип ведения вверх № 3: Будьте готовы делать то, что другие делать отказываются.

1. Лидеры на 360° берутся за тяжелую работу.

2. Лидеры на 360° платят нужную цену.

3. Лидеры на 360° остаются в безвестности.

4. Лидеры на 360° умеют налаживать отношения с трудными людьми.

5. Лидеры на 360° подвергают себя риску

6. Лидеры на 360° признают ошибки, но никогда не оправдываются.

7. Лидеры на 360° делают больше, чем от них ожидают.

8. Лидеры на 360° первыми выступают и помогают.

9. Лидеры на 360° берутся за задания, которые «не являются их прямыми обязанностями».

10. Лидеры на 360° несут ответственность за свои обязанности.

Принцип ведения вверх № 4: Недостаточно просто управлять – ведите! (На уровень выше менеджмента.)